Puji dan syukur senantiasa kami panjatkan ke-Hadirat Allah SWT, atas rahmat dan petunjuk-Nya, kami senantiasa dapat melakukan upaya perbaikan yang menjadi semangat kami dalam membangun kepuasan pelanggan. Atas segala kepercayaan dan kerjasama yang telah terjalin baik, kami menyampaikan terima kasih dan penghormatan yang setinggi-tingginya. Semoga apa yang telah kami raih dapat kami jaga dan junjung tinggi hingga selamanya. Amin.
Seiring dengan pesatnya pembangunan ekonomi Indonesia dalam menyongsong globalisasi peranan sektor jasa tidak dapat ditinggalkan. Kualitas kerja dan pelayanan menjadi harapan utama para pelanggan. Dengan demikian mitra perusahaan penyedia jasa yang profesional dan handal sangat dibutuhkan.
Kami sebagai perusahaan penyedia jasa ekspedisi berkomitmen senantiasa berusaha memenuhi harapan pelanggan, dengan menjaga kualitas kerja dan kecepatan pelayanan. Merasa nyaman serta tidak ada kekhawatiran pelanggan adalah misi utama perusahaan.
Kami menyadari arti penting customer care, dengan mengedepankan dan mendahulukan kepentingan pelanggan akan d idapatkan kontribusi baik yang dapat dinikmati pelanggan. Dengan memelihara hubungan mutualis dengan tanpa ada pihak yang dirugikan akan tercipta kerjasama jangka panjang sebagaimana yang menjadi tujuan perusahaan.
Kami senantiasa melakukan perbaikan yang berkesinambungan pada kualitas armada dan pelayanan dengan harapan dapat tercapai kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya akan meningkatkan kemajuan perusahaan serta kesejahteraan karyawan.
Dalam pengembangan usaha di jasa transportasi angkutan dan distribusi barang kami PT. Sekar Arum Jaya Transport perlu ada nya saran dan masukan dari customer atau pihak eksternal yang bergerak di bidang yang sama.Untuk dapat meningkatkan peran jasa transpotasi angkutan barang dan logistik di Indonesia pada umum nya dan PT. Sekar Arum Jaya Transport khusus nya.
Besar harapan kami untuk dapat bekerja sama pada perusahaan yang bapak/ibu pimpin,agar kami dapat melayani apa yang menjadi kebutuhan customer dalam hal transportasi dan logistik.
Karawang, 12 Januari 2014
Hormat kami,
Direktur
